End of the Road.
almost 6 years ago
– Wed, Feb 06, 2019 at 09:08:29 PM
Greetings Governors !
Well, we got there in the end. The games have gone out and the feedback from you guys has been overwhelmingly positive !
We’d like to take this opportunity to send out a special thanks to:
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Jeremy Pinget – For making an awesome game and trusting us to do it justice.
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Arnaud Demaegd – For creating a gorgeous Far Western world filled with gritty, spunky characters that truly brings the game to life!
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Vincent Dutrait – For bringing it all together with his amazing graphical design work and his beautiful alternate Governor card.
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Neriac and The Miha – For their Hitman and Sheriff cards!
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Longshore – For helping us work through some of the more technical requirements of the material and deliver a beautiful product.
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Shipnaked and Meeple Logistics – For taking care of all our shipping needs
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Backerkit – For their fantastic service
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All the convention goers and playtesters – for their invaluable feedback, time and encouragement!
And of course, all you backers! Without your support and patience, we would never have made it. Outlaws was HGG’s first fully-developed and shipped game and we learnt a lot during this process, lessons that are already serving us well for our future projects.
So once again thank you all for your help, and I hope you enjoy your wild west adventures, whether they be good, bad or ugly.
Jamie and the HGG team.
So what happens now?
Well now that the project is delivered, we’ll be slightly less present here on the campaign page as we move on to other projects! We’ll still be back from time to time but our apologies if replies in the comments section take a bit longer than usual!
However, we will of course be here to help those of you that have issues with your rewards. Here’s what to do:
Important: In order to keep track requests: ONLY contact us via these means. We cannot guarantee a reply to messages via FB, Twitter, Comments or anything else. Thank you for your understanding.
Missing packages, Returned packages and Missing rewards
Let them know what your situation is and be sure to include your full name and address details so they can track down your rewards.
Damaged or Missing Parts
- Please send us (HGG) a PM here on Kickstarter by hitting the contact button at the top of the main page.
Let us know exactly what’s wrong as well as your full name, email and address details. We may ask for follow up photos so we can see exactly what parts you need replacing.
We will endeavour to treat any requests ASAP.
Thanks again folks and happy gaming!
Salutations Gouverneurs !
Et voilà, nous avons enfin réussi ! Tous les jeux ont été expédiés et vos commentaires ont été extrêmement positifs.
Nous aimerions profiter de cette occasion pour remercier tout particulièrement :
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Jeremy Pinget - Pour avoir imaginé un jeu incroyable, et de nous avoir fait confiance avec son projet !
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Arnaud Demaegd – Qui a su donner vie au jeu avec un univers Far-West magnifique rempli de personnages plus grands que nature !
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Vincent Dutrait - Pour avoir réuni le tout avec son incroyable travail de graphisme et sa magnifique carte de Gouverneur alternative.
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Neriac et The Miha - Pour leurs cartes Hitman et Sheriff alternatives !
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Longshore - Pour nous avoir aidés à répondre aux exigences techniques du matériel, et à livrer un très beau produit.
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Shipnaked and Meeple Logistics - Pour avoir pris en main tous nos besoins d'expédition
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Backerkit - Pour leur service vraiment excellent.
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Tous les congressistes et les playtesteurs - pour leurs précieux commentaires, leur temps et leurs encouragements !
Et bien sûr, à vous tous, nos contributeurs ! Sans votre soutien et votre patience, nous n'y serions jamais arrivés. Outlaws a été le premier jeu entièrement développé et livré par HGG et nous avons beaucoup appris au cours de ce processus, des leçons qui nous servent déjà énormément pour nos futurs projets.
Encore une fois, merci à tous pour votre aide, et j'espère que vous apprécierez vos aventures dans le Far West. Qu'elles soient bonnes, brutes ou truandes !
Jamie et l'équipe HGG.
Que se passe-t-il maintenant ?
Maintenant que le projet est livré, nous serons un peu moins présents sur la page de la campagne car nous passerons à d'autres projets ! Nous reviendrons de temps en temps, mais nos excuses si les réponses dans la section commentaires prennent un peu plus de temps que d'habitude !
Cependant, nous serons bien sûr là pour aider ceux d'entre vous qui ont des problèmes avec vos jeux. Voilà ce qu'il faut faire.
Important : Afin de garder une trace des demandes : SEULEMENT nous contacter par les moyens cités ci-dessous. Nous ne pouvons pas vous garantir de répondre aux messages via FB, Twitter, Commentaires ou autre. Merci de votre compréhension.
Colis manquants, colis retournés et récompenses manquantes
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Si vous habitez aux États-Unis ou au Canada : Veuillez contacter Shipnaked - [email protected]
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Si vous vivez ailleurs dans le monde : Veuillez contacter Meeple Logistics - [email protected]
Informez-les de votre situation et assurez-vous d'inclure votre nom, l’adresse mail utilisée et votre adresse de livraison complète afin qu'ils puissent retracer vos récompenses.
Pièces endommagées ou manquantes
- Veuillez nous envoyer (HGG) un PM ici sur Kickstarter en cliquant sur le bouton contact en haut de la page principale.
Faites-nous savoir exactement ce qui ne va pas ainsi que votre nom, prénom, adresse e-mail et coordonnées complètes. Il se peut que nous vous demandions des photos de suivi pour que nous puissions voir exactement quelles pièces vous devez remplacer.
Nous nous efforcerons de traiter toute demande le plus rapidement possible.
Encore un énorme merci à vous tous !
Outlaws Shipping Update #2
about 6 years ago
– Wed, Jan 23, 2019 at 03:53:13 PM
Greetings Governors,
Some great news today: Both Shipnaked and Meeple Logistics have confirmed that their shipments have arrived at their warehouses and dispatching should start within the next week or so after a few quick checks!
We’ll let you know once shipping has ended (in case some of you have not had your notification by that point) and we’ll be back with more information about replacement parts, etc, in case any of you have issues.
So, a big thank you to all of you once again for your patience and support over the past few months and we hope you have a lot of fun with the game!
Bonjour les Gouverneurs,
Nous avons de bonnes nouvelles aujourd'hui : Shipnaked et Meeple Logistics ont confirmé que leurs livraisons sont arrivées dans leurs entrepôts. L'expédition devrait donc commencer d'ici une semaine environ après quelques vérifications rapides !
Nous vous informerons dès que toutes les expéditions ont été effectuées (au cas où certains d'entre vous n'auraient pas reçu votre notification à ce moment-là) et nous serons de retour bientôt avec plus d'informations sur comment obtenir des pièces de rechange, au cas où l'un d'entre vous en aurait besoin !
Un grand merci à vous tous encore une fois pour votre patience et votre soutien au cours des derniers mois et nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec Outlaws !
Outlaws Shipping update #1
about 6 years ago
– Thu, Jan 10, 2019 at 01:49:42 AM
Greetings Governors,
First of all, a Happy New year to you all, we hope you all played plenty of games over the holidays!
A quick update today:
US & CA
The Games have arrived safely at port but we’ve been told that there is a severe backlog due to the holidays. The port hasn’t been able to give us a schedule yet but Shipnaked is following up with them daily to try and move things along a little bit faster.
They assure us though that once the games are cleared shipping should be a fairly quick turnaround.
EU & ROW
The Boat is making good progress and should be arriving on schedule. We’ll keep you updated.
Thanks and may your 2019 be filled with plenty of games!
Bonjour les Gouverneurs,
Tout d’abord, Bonne Année à vous tous ! Nous espérons que vous avez tous pu jouer à plein de jeux pendant les fêtes !
Voici les dernières nouvelles du shipping :
US et Canada
Les jeux sont bien arrivés au port, mais nous avons été informés qu’il y a pas mal de retard accumulé aux douanes à cause de la période des fêtes. Le port n’a pas pu nous en dire plus pour l’instant, mais Shipnaked les contacte quotidiennement afin de tenter d’accélérer les choses.
Shipnaked nous assure cependant qu’une fois que les jeux seront libérés, la livraison devrait s’exécuter dans les meilleurs délais.
Europe et Le Reste du Monde
Le bateau progresse sans problèmes, et devrait arriver à la date prévue. Nous vous tiendrons au courant de l’avancée des choses.
Merci les amis et que votre 2019 soit remplie de jeux !
Pre-Holidays Delivery Update!
about 6 years ago
– Fri, Dec 21, 2018 at 01:35:39 AM
Greetings Governors,
A quick shipping update to let you know that all games are now loaded and en route to their respective ports.
US and Canadian games will be arriving at port in just under a week with deliveries starting soon after Shipnaked are back from their holidays.
European and Rest of World games will be arriving Mid-January so we expect delivery to start early February at the latest.
In the mean time we wish you a very merry Holiday season and a happy new year!
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Salutations Gouverneurs,
Une mise à jour rapide avant les vacances pour vous informer que tous les jeux sont maintenant chargés et en route vers leurs ports respectifs.
Les jeux américains et canadiens arriveront au port dans un peu moins d'une semaine et les livraisons commenceront peu après que l’équipe de Shipnaked soit de retour de ses vacances.
Les jeux européens et du reste du monde arriveront à la mi-janvier, nous prévoyons donc une livraison début février au plus tard.
En attendant, nous vous souhaitons de très joyeuses fêtes de fin d'année et une bonne année !
Outlaws Delivery Update
about 6 years ago
– Tue, Dec 11, 2018 at 01:24:18 AM
Hi there everyone,
We now have a shipping update to give you! Our apologies for taking so long, but we were waiting for news from the shipping company, and they were taking a long time to get back to us.
It seems that the reason they were taking so long to confirm pickup is that the forwarders have been having problems with finding the space to ship the games and organising their deliveries, which has caused additional delays. We’re a little disappointed in this, as the games have been ready to ship since early November. Unfortunately, this stage of the process is completely out of our control.
However, we now have some final dates for you all.
The shipment for our American backers was picked up on November 20th, and will be arriving at port at the end of December. As a result, our American backers will receive their games mid-January.
The shipment for our European backers is being loaded this week. It will arrive in port mid to late January. As a result, our European backers will receive their copies early to mid-February.
Once again, we’re very sorry for this additional delay, but this is a part of the process that is completely out of our control. However, rest assured that your games are on their way - our fulfilment service has assured us that they will be doing everything in their power to avoid any further delays and deliver for the dates above.
We’ll keep you all up to date on any further information we receive!
Have a good week everyone,
Jamie and the Holy Grail Games team.
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Bonjour tout le monde,
Nous avons des informations pour vous au sujet de la livraison de vos jeux ! Nous nous excusons d'avoir pris tant de temps, mais nous attendions des nouvelles de notre service de livraison, et ils ont mis plusieurs semaines à nous répondre.
Il semble que la raison pour laquelle ils ont mis autant de temps à confirmer le ramassage de vos jeux est que les transitaires ont eu du mal à trouver l'espace pour expédier les jeux et organiser les livraisons, ce qui a causé des retards supplémentaires. Nous sommes un peu déçus, car les jeux sont prêts à être expédiés depuis début Novembre. Malheureusement, cette étape du processus est complètement hors de notre contrôle.
Cependant, nous avons maintenant quelques dates finales pour vous.
La cargaison pour nos backers américains a été ramassée le 20 novembre et arrivera au port pour fin décembre. Par conséquent, nos backers américains recevront leurs jeux pour mi-janvier.
L'envoi pour nos contributeurs européens sera pris en charge cette semaine. Il arrivera au port entre mi-janvier et fin janvier. En conséquence, nos contributeurs européens recevront leurs jeux pour début/ mi-février.
Encore une fois, nous sommes désolés pour ce retard supplémentaire, mais c'est une partie du processus qui est complètement hors de notre contrôle. Cependant, soyez assurés que les choses se sont débloqué et vos jeux sont en route : notre service de livraison nous a assuré qu'il fera tout ce qui est en son pouvoir pour éviter tout retard supplémentaire et livrer aux dates citées ci-dessus.
Nous vous tiendrons au courant de toutes les informations supplémentaires que nous recevrons !
Bonne semaine à tous,
Jamie et l'équipe de Holy Grail Games
